Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ТОО «МедАриал» (далее — «Оператор»).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны.
2. Какие данные мы собираем
Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: ФИО, возраст, пол
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты
- Медицинские данные: жалобы, симптомы, история слуха, результаты обследований — исключительно для оказания медицинской помощи
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, cookie-файлы, страницы сайта, которые вы посещаете
3. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- Запись на приём и консультацию
- Подтверждение записи, напоминание о визите
- Оказание медицинских услуг
- Ведение медицинской документации
- Связь с пациентом для уточнения деталей приёма
- Улучшение работы сайта и качества услуг
- Соблюдение требований законодательства РК
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
- Согласие субъекта персональных данных
- Заключение и исполнение договора на оказание медицинских услуг
- Требования законодательства РК (например, статистическая отчётность)
- Необходимость защиты жизни и здоровья субъекта данных
5. Как мы защищаем данные
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- Шифрованное соединение (HTTPS) при передаче данных через сайт
- Ограниченный доступ к данным — только у врача и уполномоченных сотрудников
- Физическое хранение медицинских карт в запираемых шкафах
- Цифровые копии хранятся на защищённых носителях с шифрованием
- Регулярные обновления системы безопасности сайта
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С явного письменного согласия субъекта данных
- По запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством РК
- Поставщикам услуг, необходимых для работы (хостинг, мессенджеры) — с заключением соглашений о неразглашении
7. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее:
- Медицинские карты: 25 лет (согласно приказу Минздрава РК)
- Данные записи на приём: 3 года
- Маркетинговые данные (cookie): 1 год или до отзыва согласия
8. Ваши права
В соответствии с законодательством РК, вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных
- Требовать уточнения, изменения или удаления ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Обжаловать действия или бездействие Оператора
- Запросить список лиц, имеющих доступ к вашим данным
Для реализации этих прав обратитесь по адресу: info@surdologalmaty.kz или по телефону +7 777 224 04 42.
9. Cookies и аналитика
Сайт использует cookie-файлы для улучшения работы и анализа посещаемости. Подробнее — в Политике cookie.
10. Изменения в Политике
Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу surdologalmaty.kz/legal/privacy-policy.
11. Контакты оператора
ТОО «МедАриал»
БИН: 200740023580
Лицензия: №23007844 от 31.03.2023, Министерство здравоохранения РК
Адрес: г. Алматы, ул. Панфилова 102
Телефон: +7 777 224 04 42
Email: info@surdologalmaty.kz