Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ТОО «МедАриал» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны.

2. Какие данные мы собираем

Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: ФИО, возраст, пол
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты
• Медицинские данные: жалобы, симптомы, история слуха, результаты обследований — исключительно для оказания медицинской помощи
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, cookie-файлы, страницы сайта, которые вы посещаете

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Запись на приём и консультацию
• Подтверждение записи, напоминание о визите
• Оказание медицинских услуг
• Ведение медицинской документации
• Связь с пациентом для уточнения деталей приёма
• Улучшение работы сайта и качества услуг
• Соблюдение требований законодательства РК

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

• Согласие субъекта персональных данных
• Заключение и исполнение договора на оказание медицинских услуг
• Требования законодательства РК (например, статистическая отчётность)
• Необходимость защиты жизни и здоровья субъекта данных

5. Как мы защищаем данные

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрованное соединение (HTTPS) при передаче данных через сайт
• Ограниченный доступ к данным — только у врача и уполномоченных сотрудников
• Физическое хранение медицинских карт в запираемых шкафах
• Цифровые копии хранятся на защищённых носителях с шифрованием
• Регулярные обновления системы безопасности сайта

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С явного письменного согласия субъекта данных
• По запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством РК
• Поставщикам услуг, необходимых для работы (хостинг, мессенджеры) — с заключением соглашений о неразглашении

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее:

• Медицинские карты: 25 лет (согласно приказу Минздрава РК)
• Данные записи на приём: 3 года
• Маркетинговые данные (cookie): 1 год или до отзыва согласия

8. Ваши права

В соответствии с законодательством РК, вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, изменения или удаления ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора
• Запросить список лиц, имеющих доступ к вашим данным

Для реализации этих прав обратитесь по адресу: info@surdologalmaty.kz или по телефону +7 777 224 04 42.

9. Cookies и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для улучшения работы и анализа посещаемости. Подробнее — в Политике cookie.

10. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу surdologalmaty.kz/legal/privacy-policy.

11. Контакты оператора

ТОО «МедАриал»
БИН: 200740023580
Лицензия: №23007844 от 31.03.2023, Министерство здравоохранения РК
Адрес: г. Алматы, ул. Панфилова 102
Телефон: +7 777 224 04 42
Email: info@surdologalmaty.kz